Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Senteurs bien etre, micro-entreprise, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.lessenteursbienetre.fr, dénommée ci-après “l’acheteur”.

Article 1 – Objet

L’achat d’un produit sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Senteur bien etre se réservent le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’Acheteur.

Article 2 – Produits et Tarifs

  • Les articles proposés sont ceux présentés dans le catalogue en ligne, dans la limite des stocks disponibles.
  • Senteur bien être se réservent le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix figurant sur le site le jour de la commande est le seul applicable à l’Acheteur.
  • Les photographies des produits sont aussi fidèles que possible mais peuvent présenter des variations de couleur ou de forme.

Article 3 – Commandes

  • Toute validation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
  • L’enregistrement de la commande génère un e-mail de confirmation adressé à l’Acheteur.
  • Senteur bien être se réservent le droit d’annuler toute commande en cas de litige précédent avec l’Acheteur.

Article 4 – Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
  • Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et virement bancaire, ou bien en espèces si la remise de la commande est effectuée en main propre.
  • En cas de paiement par virement, l’expédition ne sera effectuée qu’après réception effective du montant sur le compte bancaire.

Article 5 – Livraison

  • Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable ne pourra donner lieu à une annulation de commande ou à des indemnisations.
  • Les risques liés au transport sont à la charge de l’Acheteur à partir du moment où les produits quittent les locaux de senteur bien être.
  • En cas de non-récupération du colis en point relais, celui-ci sera retourné au vendeur. S’il est bien réceptionné, un remboursement sera effectué sous 7 jours. En cas de perte du colis, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.

Article 6 – Droit de rétractation et Retours

  • Conformément au Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
  • Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, sans trace d’utilisation.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.
  • Aucun retour ni remboursement n’est accepté pour les articles soldés ou personnalisés.
  • Une fois le retour validé, un avoir ou un remboursement sera effectué sous 14 jours.

Article 7 – Produits défectueux

  • L’Acheteur doit signaler tout défaut dans un délai de 24 heures après la réception.
  • Si le délai est respecté, un remplacement ou un avoir sera proposé. En cas de demande de remboursement, il s’agira d’un retour classique aux frais de l’Acheteur.

Article 8 – Responsabilité

  • Senteur bien être ne peuvent être tenues responsables des dommages résultant de l’utilisation d’Internet (perte de données, virus, etc.).
  • En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.), la société ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité d’exécuter le contrat.

Article 9 – Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de senteur bien être.
  • Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Article 10 – Protection des données

  • Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
  • Les Créations Parfumées de Séverine s’engagent à ne pas transmettre ces informations à des tiers sans consentement.

Article 11 – Règlement des litiges

  • Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du domicile du vendeur.

Ces CGV ont été mises à jour le 11 Février 2025.